Information und Beratung am Telefon
ServiceTelefon
Das ServiceTelefon informiert zum Thema Studium an der Universität Hamburg. Für telefonische Informationen stehen Ihnen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am ServiceTelefon als erste Anlaufstelle zur Verfügung.
Telefonnummer:
+49 40 42838 7000
Sprechzeiten:
- Montag und Dienstag 9.30 – 12 Uhr und 13 – 15.30 Uhr
- Mittwoch 13 – 16 Uhr
- Donnerstag 12 – 16 Uhr
- Das ServiceTelefon ist am Donnerstag, d. 6.6.2024, aus betrieblichen Gründen nicht besetzt.
Folgende Themen werden von anderen Stellen an der Universität Hamburg betreut:
- Bei Fragen zum Studienplan, Lehrveranstaltungen, Leistungsanerkennungen und Prüfungen wenden Sie sich bitte direkt an das zuständige Studienbüro. Ausnahme: Die Erstsemester wenden sich nicht an das Studienbüro, sondern warten auf die Orientierungseinheit. Dort erhalten Sie alle Informationen zu den o. g. Themen, z. B. Anmeldung zu Lehrveranstaltungen und Stundenplan.
- Bei Fragen zu Stine-Zugangsdaten (Passwort/Kennung) wenden Sie sich bitte an die STiNE-Line.
- Studieninteressierte nutzen bitte die Angebote der Zentralen Studienberatung.
Aktuelles:
- Zugang zum Stine-Account: Wenn Sie vor Kurzem einen Immatrikulationsantrag gestellt haben und nun feststellen, dass Sie sich nicht mehr einloggen können, ist das kein Grund zur Sorge – Ihr Bewerbungsaccount wird in einen Studierendenaccount umgewandelt, Sie erhalten von uns neue Zugangsdaten.
- Kursanmeldung Erstsemester: Bitte beachten Sie, dass es für Sie gesonderte Fristen gibt. Sie erfahren alles Notwendige in der Orientierungseinheit.
Aufgrund von langen Wartezeiten bitten wir Sie, im ersten Schritt allgemeine Informationen über das für Sie relevante Thema auf unseren Seiten zu lesen. Gerne beantworten wir danach Ihre weiteren Fragen dazu:
- Ich habe mich immatrikuliert, wie geht es für mich bis zum Studienstart weiter? www.uni-hamburg.de/ae (Semesterticket, -bescheinigung), Zahlung des Semesterbeitrags, Orientierungswoche, Studienstart)
- Krankenversicherung: www.uni-hamburg.de/kv
- Immatrikulation: www.uni-hamburg.de/einschreibung und Informationen in Ihrem Zulassungsbescheid
- Restplätze: www.uni-hamburg.de/restplaetze
- Studierendenangelegenheiten (Semesterstart und im Studienverlauf): Studienorganisation
Telefonische Sprechstunde der Zentralen Studienberatung
Sie erreichen die Zentrale Studienberatung telefonisch zu folgenden Zeiten:
- Montag - Mittwoch 10 - 12 Uhr
- Donnerstag 14 - 16 Uhr
Telefonnummer: +49 40 42838 7000
Ihr Anruf wird vom ServiceTelefon (siehe oben) entgegengenommen, Sie werden während der genannten Sprechzeiten zur Studienberatung durchgestellt.
Telefonische Sprechstunde der Psychologischen Beratung
Jeden Montag von 11 bis 12 Uhr erreichen Sie uns ohne Voranmeldung unter diesen Telefonnummern.
Beeinträchtigt studieren
Das Büro ist die zentrale Anlaufstelle für Studienbewerber:innen und Studierende mit länger andauernden oder dauerhaften gesundheitlichen Beeinträchtigungen. Dazu zählen z. B. körperliche und psychische Erkrankungen, motorische, Sinnes- oder Sprechbeeinträchtigungen sowie Teilleistungs- und Autismus-Spektrum-Störungen.
Wir bieten aktuell eine Telefon-Sprechstunde an. Zudem können individuelle Termine vereinbart werden, die vor Ort oder als Videochat durchgeführt werden können.